F.A.Q. (Foire Aux Questions)
- Comment faire une demande d'essai gratuit ? - L'essai gratuit est-il entièrement gratuit ? - Quels formats de fichiers audios acceptez-vous ? - Acceptez-vous tous projets, même de qualité moyenne ? - Acceptez-vous tous les styles de musique ? - Comment envoyer les fichiers à traiter ? - Comment faire une demande de retouches ? - Quand et comment payer ? - Est-il possible d'assister aux sessions ? - Quels sont les délais ? - Comment fonctionnent les Promo-packs ? Comment faire une demande d'essai gratuit ? Pour bénéficier d'un essai gratuit, veuillez, dans un premier temps, compresser votre titre à mixer ou masteriser en zip ou rar et l'envoyer via le service gratuit suivant : Envoyer un fichier Important : Ne fermez pas la fenêtre tant que le lien de téléchargement n'est pas apparu (Parfois très long) et n'envoyez pas le mail comme proposé à la fin. Copiez et collez simplement le lien de téléchargement dans la première case du formulaire de demande d'essai gratuit (en bas de la colonne de gauche). Veuillez ensuite renseigner les informations demandées (Nom, prénom, mail, etc...) et cliquer sur "Envoyer". (Si vous n'êtes pas familier avec ce genre de manipulations, n'hésitez pas à en faire part, nous trouverons ensemble la solution la mieux adaptée). L'essai gratuit est-il entièrement gratuit ? Attention! Il ne s'agît pas d'un mixage ou d'un mastering gratuit mais bien d'un essai. En aucun cas le master complet ne vous sera fourni gratuitement Vous recevrez par mail, dans un délai maximum de 3 jours suivants votre demande, un fichier audio alternant des parties traitées et non traitées afin que vous puissiez constater le résultat. Si le résultat vous plaît, vous pourrez recevoir la version complète après en avoir effectué le règlement. Si le résultat de vous plaît pas, même après plusieurs retouches, la prestation sera donc annulée. Quels formats de fichiers audios acceptez-vous ? Il est préférable d'utiliser pour vos exports les formats wav ou aif. Ne convertissez surtout pas vos fichiers en mp3 ou autres formats de compression qui détériorent le son. Si vos projets comportent tout de même des fichiers d'un autre format (mp3, wma...), veuillez si possible, les convertir au format wav ou les envoyer les tels quels. Concernant la résolution, l'idéal est un format de 44,1 KHz - 24 bit. Mais si la résolution utilisée sur vos projets est différente, veuillez ne pas la convertir et la laisser telle quelle. Acceptez-vous tous projets, même de qualité moyenne ? Il est tout à fait possible de rattraper un enregistrement de moyenne qualité et de lui rendre quasiment toutes ses composantes. Cependant, il est vivement conseillé d'apporter un maximum de soin à vos prises de son ainsi qu'au choix des micros pour un résultat optimal. Tous les projets, des plus modestes aux plus aboutis, sont acceptés et seront traités avec la même attention dans la mesure ou les conditions au niveau de la préparation des exports auront été respectées. Voir le document suivant : Préparation de vos exports Acceptez-vous tous les styles de musique ? Chaque style de musique a ses particularités et a développé, au fur et à mesure des années, des techniques de traitement qui lui sont propres. Un titre Rock n'aura pas le même type de traitement qu'un titre Hip-hop par exemple. Ces différentes techniques, régulièrement mises à jour suivant l'évolution des différents courants musicaux, sont appliquées par Sound-profile afin de correspondre aux tendances actuelles et de répondre au mieux aux exigences des producteurs. Comment envoyer les fichiers à traiter ? Le logiciel "Filezilla" vous permettra de transférer vos fichiers sur votre espace de stockage dont vous aurez l'accès grâce à un nom d'utilisateur (Login) et un mot de passe. Il vous sera possible de transférer vos fichiers, même de plusieurs Go sans aucunes restrictions. Seul Sound-profile aura accès à vos données, et en aucun cas vos projets ne pourront être accessibles par d'autres utilisateurs. L'utilisation de Filezilla est libre de droit et ne requiert aucunes connaissances particulières en informatique. Télécharger (Compatible mac et PC) : Filezilla Mode d'emploi simplifié : Utilisation du serveur FTP Comment faire une demande de retouches ? Après avoir reçu et écouté votre projet finalisé, il est parfois possible qu'une série de retouches sur un ou plusieurs titres soit nécessaire. Il vous sera donc possible, si vous le souhaitez, de faire une première demande qui ne vous sera pas facturée. En revanche, sauf cas exceptionnel, les demandes de retouches suivantes seront à votre charge au tarif prévu. Veuillez donc être le plus précis possible concernant vos souhaits. Pour cela il n'est cependant pas nécessaire de maîtriser les différents termes techniques appropriés. Il vous suffira simplement d'exprimer vos souhaits avec vos propres mots en employant les adjectifs qui vous sembleront les mieux adaptés. Par exemple : Eclaircir le son, élargir la stéréo, gonfler les basses, manque de patate, etc... Quand et comment payer ? Une fois le travail achevé, vous recevrez sur votre espace FTP un extrait de 1m30 de chaque titre. Ce qui vous permettra de juger du résultat et éventuellement de faire une ou plusieurs demandes de retouches jusqu'à ce que vous soyez satisfait du résultat. Il vous sera ensuite demandé d'effectuer le règlement de la prestation par le moyen de paiement préalablement choisit (Par carte bancaire via Paypal, par virement ou par chèque). Et vous recevrez ensuite le projet complet. Est-il possible d'assister aux sessions ? Le principe étant de proposer un service en ligne à un tarif accessible, il n'est en principe pas possible d'assister aux sessions de mixage et de mastering. Cependant, afin d'avoir la certitude que le résultat soit à la hauteur de vos attentes sans pouvoir être présent, vous aurez à remplir lors de la commande, une fiche technique détaillant toutes les informations et indications nécessaires au bon déroulement des différentes étapes de traitement. Plus vous prendrez soin à rédiger cette fiche avec un maximum d'indications, plus le résultat final correspondra à vos souhaits. En complément, il est possible de correspondre par tous les différents moyens connus tels que : Téléphone, e-mail, Chat et Appels vidéos (Via Skype). En dernier recours, si les différentes correspondances par mail ou par téléphone ne s'avéraient pas concluantes, il vous serait possible à ce moment là de vous rendre sur place. Quels sont les délais ? Selon la demande et la charge de travail, les délais peuvent varier de 3 jours minimum (pour le mastering d’un 2 titres par exemple) à 30 jours maximum (pour le mixage et le mastering d’un album par exemple). Une fois la commande passée, une estimation du temps requis vous est communiquée. Si les délais annoncés ne correspondent pas à vos propres délais de production, il est éventuellement possible de les réajuster moyennant un supplément tarifaire. Comment fonctionnent les Promo-packs ? Ces offres promotionnelles de lancement concernent les projets "types" les plus souvent rencontrés. Pour bénéficier d'un tarif Promo-pack correspondant à votre projet, il faut que celui-ci ait le nombre minimum de titres requis (voir page d'accueil). S'il comporte plus de titres que le nombre minimum requis, il suffira de les ajouter au montant total au tarif normal. Pas besoin de préciser lors de la demande de devis que votre projet correspond à un promo-pack, cela sera pris automatiquement en compte dans le calcul du montant total.
Veuillez dans un premier temps compresser (zip ou rar) et déposer votre projet via ce service gratuit : Envoyer un fichier Puis copiez/collez le lien de télé- chargement ci-dessous :
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